Informacije o servisu
O projektu
Projekat je podržan od strane SVS i Ministarstva unutrašnjih poslova.
Projekat je podržan od strane strukovne inicijative za razvoj protivpožarstva u Srbiji - SIZAR.
Projekat je 2019 godine nagrađen od strane Ministarstva, nagradom "Najbolja tehnološka inovacija u Srbiji". U konkurenciji od 120 projekata, rešenje "Elektronska evidencija protivpožarne opreme, uređaja i instalacija" je osvojilo 6. mesto.
Primena
Na osnovu člana 25. stav 2. Zakona o zaštiti od požara („Službeni glasnik RS”, br. 111/09, 20/15, 87/18 i 87/18 – dr. zakon), usvojen je PRAVILNIK o bližim uslovima koje moraju ispunjavati pravna lica za obavljanje poslova organizovanja zaštite od požara u subjektima prve, druge i treće kategorije ugroženosti od požara U skladu sa ovim pravilnikom, u Članu 10. se navodi: Pravno lice iz čl. 4. i 6. ovog pravilnika vodi elektronsku evidenciju o raspoloživoj opremi pravnog lica sa kojim ima zaključen ugovor o pružanju usluga, u kojoj svi uređaji moraju biti registrovani putem bar koda. Elektronska baza podataka obavezno sadrži sve podatke iz izdatih isprava o izvršenom kontrolisanju opreme, uređaja i instalacija za gašenje požara i instalacija posebnih sistema, kao i sve promene na opremi, uređajima i instalacijama za gašenje požara i instalacija posebnih sistema (rashodi, kvarovi) i stanje njihove ispravnosti. Popis opreme u digitalnom formatu, odnosno elektronska baza podataka o opremi, uređajima i instalacijama iz stava 1. ovog člana mora biti dostupna u svakom trenutku i dostavljena organizacionoj jedinici Ministarstva unutrašnjih poslova koja vrši nadzor u oblasti zaštite od požara i eksplozija.
Za odgovorna lica
Jedna upravljačka konzola za sve informacije u poslovima organizovanja zaštite od požara. Mapa objekata sa pripadajućim uređajima, opremom, instalacijom, dokumentacijom i svim drugim podacima od značaja za pružanje profesionalne odgovornosti.
Za kontrolna tela
Automatizacija i sinhrono upravljanje kontrolnim aktivnostima. Kreiranja naloga za kontrolisanje i generisanje digitalnog zapisa o izvršenoj kontroli u realnom vremenu, omogućava administraciju i kreiranje konačne isprave u najkraćem mogućem roku.
Za servisere
Evidencija svih vrsta kvarova ili neispravnosti, kao i istorijat promena za svaki uređaj, opremu ili instalaciju. Proces omogućava kreiranje naloga i za servis, zatim dokumentovanje i generički zapis o otklanjanju predmetne neispravnosti.
Preventiva pre svega
Cilj elektronske evidencije je da organizuje i pruži verodostojan uvid u ažurirane podatke o stanju protivpožarne opreme i uređaja na svakom štićenom objektu. Na ovaj način mogu se precizno utvrditi eventualne nepravilnosti koje treba korigovati u cilju efikasnije preventivne zaštite od požara. Pored osnovnog cilja, organizacije i lica koja se profesionalno bave zaštitom od požara dobijaju moćan alat u svakodnevnom radu sa brojnim funkcionalnostima koje štede vreme i novac.
Barkodovi
Po potpisivanju Ugovora o korišćenju eZOP servisa, korisnicima se isporučuje rolana sa odštampanim nalepnicama sa barkod identifikacijom. Identifikacija je jedinstvena i vezuje se za predmetni uređaj, opremu ili instalaciju za gašenje požara. Količinu nalepnica određuje korisnik na osnovu potrebe, s tim da se ne može poručiti manja količina od 4000 komada. Nalepnice su mat srebrne boje sa kvalitetnim adhezivnim svojstvom, dimenzija 25×50 mm. Štampani otisak se vrši direktnom termalnom štampom, što obezbeđuje otpornost na spoljne vremenske uslove i dugotrajnost očitavanja. Test je pokaza da pri spoljnim uslovima (bez fizičkih oštećenja), otisak traje i duže od 5 godina. Administrator, na portalu izdaje nalog za očitavanje identifikacije. Samo osoba (korisnik mobilne aplikacije), kojoj je nalog stigao putem mobilne aplikacije može vršiti očitavanje bar koda i manipulaciju podataka na predmetnom uređaju, opremi ili instalaciji. Pored vlasnika naloga, pravo na očitavanje bar kod identifikacije, bez prava za manipulaciju podataka, imaju još ovlašćena lica eZOP tehničke podrške i nadležni državni organi Republike Srbije.
Funkcionalnosti
- eZOP WEB portal koji omogućava administraciju i upravljanje funkcijama.
- Bar kod identifikaciona nalepnica kojom se jedinstveno označava svaki pojedinačni uređaj, oprema, sistem ili instalacija za gašenje požara.
- Mobilna aplikacija za očitavanje bar kodova, unos i manipulaciju podataka koji se odnose na predmetni uređaj, opremu, instalaciju ili sistem.
- Generisanje zapisa o izvršenoj kontroli u realnom vremenu.
- Mogućnost uvida u svaki detalj koji se odnosi na štićeni objekat, uključujući arhiviranu hronologiju dokumentacije, podatke o aktuelnom stanju ispravnosti svakog pojedinačnog predmeta, istorijat promena itd.
- Pametan sistem notifikacija za nailazeće aktivnosti, kontrole, HVP ispitivanje, istek važnih rokova za reagovanje su rešeni u kalendarskom planogramu aktivnost.
- Prikaz geografske lokacije svih predmetnih uređaja, opreme, instalacije ili sistema za gašenje požara, nad kojim postoji nadležna odgovornost.
- Kreiranje i generisanje modularnih izveštaja iz baze podataka, kao i spiskova uređaja i opreme sa pripadajućim atributima i prema zadatim filterima.
- Statistički prikaz aktivnosti i podataka koji su vitalno važni za donošenje odluka, upravljanje i pravilno organizovanje poslova zaštite od požara.
- Osnovna prednost korišćenja eZOP servisa ogleda se u dodatnim funkcionalnostima koje su posebno kreirane za korisnike, kako bi administrativni procesi u poslovima ZOP, postali znatno brži, precizniji, jednostavniji sa sistematizovanim podacima i alatima za svakodnevno korišćenje.
Tehnička Podrška
Osnovni zadatak tehničke podrške je da korisnicima eZOP servisa omogući neometano funkcionisanje servisa. Tehnička podrška kontinuirano obavlja monitoring i kontroliše vitalnost sistema servisa. U cilju efikasnog otklanjanja eventualnih problema u radu, korisnik je dužan da jasno objasni tehnički problem i održi komunikaciju sa tehničkom podrškom do rešenja zahteva.
Tehnička podrška obrađuje sledeću vrstu zahteva:
- Bilo koji tehnički problem koji onemogućava korišćenja eZOP servisa.
- Otklanjanje grešaka u radu korisnika koji mogu izazvati značajne posledice u strukturi baze podataka.
- Utvrđuje razloge disfunkcionalnosti servisa ili nemogućnosti pristupa.
Radno vreme tehničke podrške je od 8 do 16 časova svakog radnog dana. Slanje zahteva obavlja se preko portala i korisničke platforme. Vreme odziva za obradu zahteva iznosi 48 časova od vremena prijema zahteva. Tehnička podrška je dužna da odgovori na svaki korisnički zahtev.