Информации за сервисот
За проектот
Проектот е поддржан од Секторот за вонредни ситуации, Министерството за внатрешни работи и Струковната иницијатива за развој на противпожарството во Србија (SIZAR).
Во 2019 година проектот беше награден од Министерството со наградата „Најдобра технолошка иновација во Србија“. Во конкуренција од 120 проекти, решението „Електронска евиденција на противпожарна опрема, уреди и инсталации“ го освои 6. место.
Примена
Врз основа на членот 25. став 2. од Законот за заштита од пожар („Службен гласник на РС“, бр. 111/09, 20/15, 87/18 и 87/18 – др. закон), донесен е Правилникот за поблиските услови кои мора да ги исполнуваат правните лица за вршење работи на организирање заштита од пожар кај субјектите од прва, втора и трета категорија на загрозеност од пожар. Во согласност со овој правилник, во членот 10. се наведува:
Правното лице од чл. 4. и 6. од овој правилник води електронска евиденција за расположливата опрема на правното лице со кое има склучен договор за давање услуги, во која сите уреди мора да бидат регистрирани преку бар код. Електронската база на податоци задолжително ги содржи сите податоци од издадените исправи за извршеното контролирање на опремата, уредите и инсталациите за гаснење пожар и инсталациите на посебни системи, како и сите промени на опремата, уредите и инсталациите за гаснење пожар и инсталациите на посебни системи (расходи, дефекти) и состојбата на нивната исправност. Пописот на опремата во дигитален формат, односно електронската база на податоци за опремата, уредите и инсталациите од ставот 1. на овој член мора да биде достапна во секој момент и доставена до организациската единица на Министерството за внатрешни работи која врши надзор во областа на заштитата од пожари и експлозии.
За одговорните лица
Една управувачка конзола за сите информации во работите на организирање заштита од пожар. Мапа на објекти со припадните уреди, опрема, инсталација, документација и сите други податоци од значење за преземање професионална одговорност.
За контролните тела
Автоматизација и синхроно управување со контролните активности. Креирањето налози за контролирање и генерирањето дигитален запис за извршената контрола во реално време овозможува администрација и креирање на конечната исправа во најкраток можен рок.
За сервисерите
Евиденција на сите видови дефекти или неисправности, како и историјат на промените за секој уред, опрема или инсталација. Процесот овозможува креирање налози и за сервис, потоа документирање и генерирање запис за отстранувањето на предметната неисправност.
Превентивата пред сè
Целта на електронската евиденција е да организира и да даде веродостоен увид во ажурираните податоци за состојбата на противпожарната опрема и уредите на секој заштитен објект. На овој начин може прецизно да се утврдат евентуалните неправилности кои треба да се коригираат заради поефикасна превентивна заштита од пожар. Покрај основната цел, организациите и лицата кои професионално се занимаваат со заштита од пожар добиваат моќна алатка во секојдневната работа со бројни функционалности кои штедат време и пари.
Баркодови
По потпишувањето на Договорот за користење на eZOP сервисот, на корисниците им се испорачува ролна со отпечатени налепници со бар-код идентификација. Идентификацијата е единствена и се врзува за предметниот уред, опрема или инсталација за гаснење пожар. Количината налепници ја определува корисникот според потребата, со тоа што не може да се нарача количина помала од 4000 парчиња. Налепниците се мат сребрена боја со квалитетно адхезивно својство, со димензии 25×50 mm. Печатениот отисок се врши со директен термален печат, што обезбедува отпорност на надворешни временски услови и долготрајност на читањето. Тестот покажа дека при надворешни услови (без физички оштетувања), отисокот трае и подолго од 5 години. Администраторот на порталот издава налог за читање на идентификацијата. Само лицето (корисник на мобилната апликација) до кое налогот стигнал преку мобилната апликација може да врши читање на бар-кодот и манипулација со податоците на предметниот уред, опрема или инсталација. Покрај сопственикот на налогот, право на читање на бар-код идентификацијата, без право на манипулација со податоците, имаат и овластените лица од eZOP техничката поддршка и надлежните државни органи на Република Србија.
Функционалности
- eZOP WEB портал кој овозможува администрација и управување со функциите.
- Бар-код идентификациска налепница со која единствено се означува секој поединечен уред, опрема, систем или инсталација за гаснење пожар.
- Мобилна апликација за читање бар-кодови, внес и манипулација со податоците кои се однесуваат на предметниот уред, опрема, инсталација или систем.
- Работа на терен и без интернет конекција. Контролите се внесуваат и кога мрежата не е достапна, а податоците автоматски се синхронизираат штом врската се воспостави.
- Генерирање запис за извршената контрола во реално време.
- Генерирање исправа за контролирање, работен налог и записник директно од платформата.
- Евиденција на GPS локацијата на контролираната опрема. Објектот може да се означи како строго доверлив, во кој случај локацијата не се бележи.
- Фото документација, опционално, при евидентирање неисправност или сервис на уред.
- Евиденција на хидрантски мрежи, вклучувајќи испитување на истовремената работа на хидрантите.
- Контролни листи (инспекции) на објектот, со бодување и преземање на пополнетата листа.
- Евиденција на мерни алати со припадните уверенија за еталонување.
- Партнерства меѓу фирмите, со контролирана размена на податоци за објектите и опремата со други овластени лица.
- Можност за увид во секој детаљ што се однесува на заштитниот објект, вклучувајќи ја архивираната хронологија на документацијата, податоците за актуелната состојба на исправност на секој поединечен предмет, историјатот на промените итн.
- Паметен систем на известувања за претстојните активности, контроли, ХВП испитувања (испитување под висок притисок) и истек на важни рокови, со календарски планограм на активности.
- Приказ на географската локација на сите предметни уреди, опрема, инсталации или системи за гаснење пожар, над кои постои надлежна одговорност.
- Креирање и генерирање модуларни извештаи од базата на податоци, како и списоци на уреди и опрема со припадните атрибути и според зададените филтри.
- Статистички приказ на активностите и податоците кои се витално важни за донесување одлуки, управување и правилно организирање на работите на заштита од пожар.
- Порталот и мобилната апликација се достапни на српски (латиница и кирилица), македонски, словенечки и англиски јазик.
Основната предност од користењето на eZOP сервисот се огледа во дополнителните функционалности кои се посебно креирани за корисниците, за административните процеси во работите на заштита од пожар да станат значително побрзи, попрецизни и поедноставни, со систематизирани податоци и алатки за секојдневно користење.
Техничка поддршка
Основната задача на техничката поддршка е на корисниците на eZOP сервисот да им овозможи непречено функционирање на сервисот. Техничката поддршка континуирано врши мониторинг и ја контролира виталноста на системот на сервисот. Заради ефикасно отстранување на евентуалните проблеми во работата, корисникот е должен јасно да го објасни техничкиот проблем и да одржи комуникација со техничката поддршка до решавање на барањето.
Техничката поддршка ги обработува следните видови барања:
- Било кој технички проблем кој го оневозможува користењето на eZOP сервисот.
- Отстранување на грешки во работата на корисниците кои можат да предизвикаат значајни последици во структурата на базата на податоци.
- Ги утврдува причините за дисфункционалност на сервисот или за немање пристап.
Работното време на техничката поддршка е од 8 до 16 часот секој работен ден. Испраќањето барања се врши преку порталот и корисничката платформа. Времето на одѕив за обработка на барањето изнесува 48 часа од моментот на приемот на барањето. Техничката поддршка е должна да одговори на секое корисничко барање.