Информације о сервису
О пројекту
Пројекат је подржан од стране СВС-а, Министарства унутрашњих послова и Струковне иницијативе за развој противпожарства у Србији (СИЗАР).
Пројекат је 2019. године награђен од стране Министарства наградом „Најбоља технолошка иновација у Србији”. У конкуренцији од 120 пројеката, решење „Електронска евиденција противпожарне опреме, уређаја и инсталација” освојило је 6. место.
Примена
На основу члана 25. став 2. Закона о заштити од пожара („Службени гласник РС”, бр. 111/09, 20/15, 87/18 и 87/18 – др. закон), усвојен је Правилник о ближим условима које морају испуњавати правна лица за обављање послова организовања заштите од пожара у субјектима прве, друге и треће категорије угрожености од пожара. У складу са овим правилником, у члану 10. се наводи:
Правно лице из чл. 4. и 6. овог правилника води електронску евиденцију о расположивој опреми правног лица са којим има закључен уговор о пружању услуга, у којој сви уређаји морају бити регистровани путем бар кода. Електронска база података обавезно садржи све податке из издатих исправа о извршеном контролисању опреме, уређаја и инсталација за гашење пожара и инсталација посебних система, као и све промене на опреми, уређајима и инсталацијама за гашење пожара и инсталација посебних система (расходи, кварови) и стање њихове исправности. Попис опреме у дигиталном формату, односно електронска база података о опреми, уређајима и инсталацијама из става 1. овог члана мора бити доступна у сваком тренутку и достављена организационој јединици Министарства унутрашњих послова која врши надзор у области заштите од пожара и експлозија.
За одговорна лица
Једна управљачка конзола за све информације у пословима организовања заштите од пожара. Мапа објеката са припадајућим уређајима, опремом, инсталацијом, документацијом и свим другим подацима од значаја за пружање професионалне одговорности.
За контролна тела
Аутоматизација и синхроно управљање контролним активностима. Креирање налога за контролисање и генерисање дигиталног записа о извршеној контроли у реалном времену омогућава администрацију и креирање коначне исправе у најкраћем могућем року.
За сервисере
Евиденција свих врста кварова или неисправности, као и историјат промена за сваки уређај, опрему или инсталацију. Процес омогућава креирање налога и за сервис, затим документовање и генерисање записа о отклањању предметне неисправности.
Превентива пре свега
Циљ електронске евиденције је да организује и пружи веродостојан увид у ажуриране податке о стању противпожарне опреме и уређаја на сваком штићеном објекту. На овај начин могу се прецизно утврдити евентуалне неправилности које треба кориговати у циљу ефикасније превентивне заштите од пожара. Поред основног циља, организације и лица која се професионално баве заштитом од пожара добијају моћан алат у свакодневном раду са бројним функционалностима које штеде време и новац.
Баркодови
По потписивању Уговора о коришћењу eZOP сервиса, корисницима се испоручује ролна са одштампаним налепницама са бар-код идентификацијом. Идентификација је јединствена и везује се за предметни уређај, опрему или инсталацију за гашење пожара. Количину налепница одређује корисник на основу потребе, с тим да се не може поручити мања количина од 4000 комада. Налепнице су мат сребрне боје са квалитетним адхезивним својством, димензија 25×50 mm. Штампани отисак се врши директном термалном штампом, што обезбеђује отпорност на спољне временске услове и дуготрајност очитавања. Тест је показао да при спољним условима (без физичких оштећења), отисак траје и дуже од 5 година. Администратор на порталу издаје налог за очитавање идентификације. Само особа (корисник мобилне апликације) којој је налог стигао путем мобилне апликације може вршити очитавање бар-кода и манипулацију података на предметном уређају, опреми или инсталацији. Поред власника налога, право на очитавање бар-код идентификације, без права за манипулацију података, имају још овлашћена лица eZOP техничке подршке и надлежни државни органи Републике Србије.
Функционалности
- eZOP WEB портал који омогућава администрацију и управљање функцијама.
- Бар-код идентификациона налепница којом се јединствено означава сваки појединачни уређај, опрема, систем или инсталација за гашење пожара.
- Мобилна апликација за очитавање бар-кодова, унос и манипулацију података који се односе на предметни уређај, опрему, инсталацију или систем.
- Рад на терену и без интернет конекције. Контроле се уносе и када мрежа није доступна, а подаци се аутоматски синхронизују чим се веза успостави.
- Генерисање записа о извршеној контроли у реалном времену.
- Генерисање исправе о контролисању, радног налога и записника директно из платформе.
- Евиденција GPS локације контролисане опреме. Објекат се може означити као строго поверљив, у ком случају се локација не бележи.
- Фото документација, опционо, при евидентирању неисправности или сервиса уређаја.
- Евиденција хидрантских мрежа, укључујући испитивање истовременог рада хидраната.
- Контролне листе (инспекције) објекта, са бодовањем и преузимањем попуњене листе.
- Евиденција мерних алата са припадајућим уверењима о еталонирању.
- Партнерства међу фирмама, уз контролисану размену података о објектима и опреми са другим овлашћеним лицима.
- Могућност увида у сваки детаљ који се односи на штићени објекат, укључујући архивирану хронологију документације, податке о актуелном стању исправности сваког појединачног предмета, историјат промена итд.
- Паметан систем нотификација за надолазеће активности, контроле, ХВП испитивања (испитивање под високим притиском) и истек важних рокова, уз календарски планограм активности.
- Приказ географске локације свих предметних уређаја, опреме, инсталације или система за гашење пожара, над којим постоји надлежна одговорност.
- Креирање и генерисање модуларних извештаја из базе података, као и спискова уређаја и опреме са припадајућим атрибутима и према задатим филтерима.
- Статистички приказ активности и података који су витално важни за доношење одлука, управљање и правилно организовање послова заштите од пожара.
- Портал и мобилна апликација доступни су на српском (латиница и ћирилица), македонском, словеначком и енглеском језику.
Основна предност коришћења eZOP сервиса огледа се у додатним функционалностима које су посебно креиране за кориснике, како би административни процеси у пословима ЗОП постали знатно бржи, прецизнији и једноставнији, са систематизованим подацима и алатима за свакодневно коришћење.
Техничка подршка
Основни задатак техничке подршке је да корисницима eZOP сервиса омогући неометано функционисање сервиса. Техничка подршка континуирано обавља мониторинг и контролише виталност система сервиса. У циљу ефикасног отклањања евентуалних проблема у раду, корисник је дужан да јасно објасни технички проблем и одржи комуникацију са техничком подршком до решења захтева.
Техничка подршка обрађује следеће врсте захтева:
- Било који технички проблем који онемогућава коришћење eZOP сервиса.
- Отклањање грешака у раду корисника који могу изазвати значајне последице у структури базе података.
- Утврђује разлоге дисфункционалности сервиса или немогућности приступа.
Радно време техничке подршке је од 8 до 16 часова сваког радног дана. Слање захтева обавља се преко портала и корисничке платформе. Време одзива за обраду захтева износи 48 часова од времена пријема захтева. Техничка подршка је дужна да одговори на сваки кориснички захтев.